Paquetes de datos:
Contienen información del dispositivo y su ubicación.
No se asocia información personal del usuario.
Incluyen datos como sistema operativo, modelo, marca y coordenadas.
Conservación de datos:
Pueden conservarse para cumplir requisitos legales, seguridad y prevención de fraudes.
A. Ubicación
Se almacena la ubicación precisa del dispositivo con permiso del usuario.
Información utilizada para garantizar el funcionamiento de la aplicación y mejorar los servicios.
Compartida solo con consentimiento y aprobación del usuario.
B. Información del usuario
Personal:
No solicitamos nombres, direcciones, métodos de pago o lista de contactos.
Se solicitan usuario y contraseña para algunos módulos con credenciales del administrador.
No se almacenan, se generan tokens de seguridad que expiran.
Generada por el usuario:
Información de soporte, formularios y archivos multimedia no accesibles por terceros.
C. Teléfono
Número telefónico usado para seguimiento en caso de alerta de peligro o pánico, con autorización del usuario.
No se distribuye a terceros.
D. Cámara y Micrófono
Escaneo:
Escaneo de códigos QR no almacenados en el dispositivo.
Streaming:
Transmisión de video con audio almacenada en nuestra plataforma con consentimiento del usuario.
Captura de imágenes:
Fotografías enviadas a nuestros servidores cuando el usuario lo indica.
E. Almacenamiento
No recopilamos información del dispositivo sin autorización.
Datos generados pueden generar caché y ser almacenados en el dispositivo.
F. Identificadores de dispositivo
Recopilamos datos sobre dispositivos usados, incluyendo modelos de hardware, número telefónico, dirección IP, sistema operativo y versiones, software, idiomas preferidos, identificadores únicos del dispositivo.
